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Preguntas frecuentes

Necesidad y beneficios

1¿Cuándo y por qué debería cambiar mis ventanas?
Debes considerar cambiar tus ventanas si notas filtraciones de aire, condensación entre cristales o si tu hogar pierde temperatura rápidamente. También es recomendable si tus ventanas tienen más de 15 años y no ofrecen un aislamiento adecuado. Renovarlas mejora el confort, reduce el ruido y supone un importante ahorro energético.
2¿Qué beneficios tiene cambiar las ventanas en cuanto a confort y ahorro energético?
Unas buenas ventanas eliminan las pérdidas térmicas, mantienen una temperatura estable durante todo el año y aíslan del ruido exterior. Esto se traduce en mayor bienestar en casa y un ahorro de hasta el 30% en calefacción o aire acondicionado.
3¿Realmente se nota un ahorro en la factura de luz o calefacción al cambiar las ventanas?
Sí. Con una ventana de calidad y buen aislamiento (como las que instalamos en Afandecor), el ahorro energético es inmediato. Al evitar fugas térmicas, los sistemas de climatización trabajan menos, y eso se refleja directamente en la factura.
4¿Cuánto mejora el aislamiento térmico y acústico al instalar ventanas de calidad?
Depende del tipo de perfil y vidrio, pero una buena ventana puede multiplicar por cinco la eficiencia térmica de una ventana antigua. En aislamiento acústico, se pueden reducir hasta 40 dB, lo cual es ideal en zonas con mucho tráfico o ruido exterior.

Tipos de ventanas, materiales y prestaciones técnicas

1¿Qué tipo de ventanas es mejor: PVC, aluminio o madera?
Cada material tiene sus ventajas. El PVC ofrece un excelente aislamiento térmico y acústico, es económico y requiere poco mantenimiento. El aluminio es muy resistente, ideal para grandes dimensiones y diseños modernos, sobre todo si lleva rotura de puente térmico. La madera es muy estética y natural, pero requiere más mantenimiento. En Afandecor te asesoramos según tus necesidades y estilo de vida.
2¿Qué tipo de apertura me conviene más: corredera, abatible, oscilobatiente, etc.?
Las abatibles y oscilobatientes son las más eficientes en aislamiento. Las correderas son prácticas para espacios reducidos, aunque aíslan un poco menos. También existen opciones combinadas. Analizamos tu espacio y te recomendamos la mejor opción.
3¿Qué es una ventana oscilobatiente?
Es un tipo de ventana muy versátil que permite dos formas de apertura: abatible (horizontalmente hacia el interior, como una puerta) y oscilante (con una apertura superior en forma de “abanico” hacia dentro). Es ideal para ventilar sin abrir completamente y ofrece un excelente aislamiento térmico y acústico.
4¿Qué es una apertura abatible?
Una ventana abatible se abre girando sobre un eje lateral, normalmente hacia el interior. Es la opción con mejor sellado hermético, lo que se traduce en mayor eficiencia energética y aislamiento. Es muy fácil de limpiar desde dentro y se recomienda en estancias donde se busca ventilación total.
5¿Cuál es la diferencia entre triple acristalamiento y doble acristalamiento?
  • El doble acristalamiento consta de dos hojas de vidrio separadas por una cámara de aire o gas aislante.
  • El triple acristalamiento añade una tercera hoja de vidrio y una segunda cámara aislante. Esto mejora el aislamiento térmico y acústico, siendo ideal para climas muy fríos o viviendas con alta demanda energética. No siempre es necesario: en la mayoría de los hogares, el doble acristalamiento de calidad es más que suficiente.
6¿Qué son los vidrios bajo-emisivos o con control solar?
Los vidrios bajo emisivos reducen la pérdida de calor, y los de control solar bloquean el exceso de calor en verano, sin perder luminosidad.
7¿Qué es la rotura puente térmico en una ventana?
El puente térmico es una zona del perfil de la ventana (especialmente en las de aluminio) donde se produce una transmisión directa de temperatura entre el interior y el exterior de la vivienda. Es decir, es un punto por donde puede entrar el frío en invierno o el calor en verano, reduciendo el aislamiento.
Para evitarlo, los perfiles de aluminio modernos incorporan lo que se llama "rotura de puente térmico": una capa intermedia de material aislante (como poliamida) que interrumpe esa transmisión de temperatura. Gracias a esta tecnología, se consigue un mayor confort, ahorro energético y se evita la condensación en los marcos.
8¿Con qué marca de perfiles y cristales trabajan?
En Afandecor, trabajamos en PVC con Kommerling y en aluminio Technal, Cortizo y Schucco. En cuanto a cristales Saint Gobain con Climalit y Guardian Glass.
9¿Qué ventanas aíslan mejor del ruido y el frío?
Las de PVC con doble o triple acristalamiento y vidrio bajo emisivo son las más eficaces. También influyen los herrajes y el sistema de cierre. En zonas especialmente ruidosas, añadimos vidrios acústicos especiales para garantizar un confort total.
10¿Qué tipo de ventana es más recomendable para grandes ventanales?
El aluminio es ideal por su resistencia y la posibilidad de hacer perfiles más finos sin perder estabilidad. Permite grandes superficies acristaladas manteniendo estética y eficiencia.
11¿Puedo elegir el color, diseño o acabados de las ventanas?
Sí. Ofrecemos una amplia gama de colores, imitaciones madera, acabados mate o texturizados, y diseños adaptados a cualquier estilo.
12¿Puede una ventana tener un color diferente en el exterior y en el interior?
Sí. En Afandecor trabajamos con sistemas bicolor que te permiten elegir un color para el exterior (que combine con la fachada) y otro para el interior (acorde con tu decoración). Es una solución estética muy popular que no afecta al rendimiento de la ventana ni tu gusto por la decoración.
13¿Cómo actúa el PVC en caso de incendios?
Las ventanas de PVC con sistemas Kömmerling ofrecen unas características muy efectivas para la protección contra incendios. Kömalit Z, el PVC para ventanas desarrollado por Kömmerling, es difícilmente inflamable.

Proceso, presupuesto, financiación y ayudas

1¿Cómo es el proceso completo desde que pido información hasta que terminan la instalación?

El proceso estándar de sustitución de ventanas consta de varias etapas:

  1. Primera toma de contacto: El cliente define sus necesidades y solicita una evaluación técnica.
  2. Visita a la vivienda: Un técnico especializado toma medidas precisas y valora las condiciones de obra.
  3. Presupuesto personalizado: Se entrega una propuesta detallada, con materiales, sistemas de apertura y acabados.
  4. Fabricación a medida: Las ventanas se producen según las especificaciones técnicas acordadas.
  5. Instalación profesional: Técnicos cualificados realizan la instalación respetando las normas de estanqueidad y sellado.
  6. Verificación final: Se revisa el funcionamiento de herrajes, cierres y aislamientos.
  7. Atención postventa: En caso de ajustes o incidencias, se proporciona soporte técnico.
Este modelo puede variar ligeramente según el proveedor. En el caso de Afandecor, se aplica este procedimiento adaptado a cada proyecto.
2¿Cómo pido un presupuesto?
Para solicitar un presupuesto de cambio de ventanas, lo habitual es contactar con el proveedor a través de su página web, teléfono o correo electrónico. Tras esta solicitud, un técnico suele concertar una visita al domicilio para realizar mediciones, evaluar condiciones de instalación y definir los requisitos del proyecto (tipo de apertura, material, acristalamiento, etc.). Posteriormente se entrega una propuesta adaptada a las características del inmueble. Empresas como Afandecor ofrecen este servicio sin compromiso.
3¿El presupuesto es gratuito?
En la mayoría de empresas del sector, tanto el presupuesto como la visita técnica inicial son gratuitos y sin compromiso, especialmente en proyectos residenciales. Este modelo permite al cliente comparar varias ofertas antes de decidir. No obstante, siempre conviene confirmar las condiciones antes de agendar la visita.
4¿Cuánto cuesta cambiar las ventanas de toda la casa o solo algunas?

El coste de cambiar ventanas depende de múltiples factores:

  • Tipo de material (PVC, aluminio, madera)
  • Sistema de apertura (abatible, oscilobatiente, corredera)
  • Tipo de vidrio (doble, triple, bajo emisivo, acústico)
  • Número y tamaño de las unidades a instalar
En términos generales, una ventana estándar puede oscilar entre 400 y 1.000 € instalada. Para un presupuesto realista, es necesario un estudio personalizado. Empresas como Afandecor elaboran presupuestos a medida en función del tipo de vivienda y el nivel de eficiencia buscado.
5¿Es mejor cambiar todas las ventanas a la vez o se pueden sustituir por fases?
Cambiar todas las ventanas en una sola intervención suele ser más eficiente en términos de aislamiento térmico y costes logísticos. Sin embargo, muchas viviendas optan por renovar por fases, especialmente si existen limitaciones presupuestarias. Técnicamente es viable, siempre que se mantenga una planificación coherente (por ejemplo, priorizando estancias más expuestas al frío o ruido). Los instaladores suelen adaptarse a ambas opciones.
6¿Qué otros servicios ofrecen el Grupo Afandecor?

Además de la instalación de ventanas de altas prestaciones, muchas empresas del sector ofrecen servicios complementarios relacionados con la eficiencia energética:

  • Sistemas de protección solar (toldos, pérgolas, cortinas de cristal)
  • Energías renovables (paneles solares, aerotermia)
  • Asesoramiento técnico y gestión de subvenciones
  • Reformas integrales y servicios de arquitectura
  • Servicio postventa y reparaciones
En el caso de Afandecor, estos servicios se ofrecen bajo un enfoque de eficiencia energética 360º tanto para particulares como para empresas.
7¿Qué ayudas, subvenciones o desgravaciones fiscales existen para cambiar ventanas?

En España, el cambio de ventanas por otras de mayor eficiencia energética puede acogerse a programas de ayudas públicas estatales y autonómicas. Entre las más destacadas están:

  • Programa de rehabilitación energética para edificios (PREE)
  • Fondos europeos Next Generation (Plan de Recuperación)
  • Deducciones fiscales por obras de mejora energética en vivienda habitual (hasta un 40% en IRPF)
Estas ayudas están sujetas a requisitos técnicos, como alcanzar una mejora de al menos un 30% en el indicador de demanda energética o utilizar carpinterías con transmitancia térmica U inferior a ciertos valores. La disponibilidad y condiciones varían según la comunidad autónoma y la fecha. Se recomienda consultar fuentes oficiales como idae.es o el portal de vivienda de cada autonomía. Algunas empresas, como Afandecor, también facilitan este proceso con asesoramiento o tramitación directa de las ayudas.
8¿Ofrecen financiación? ¿En qué condiciones?

Sí, muchas empresas del sector ofrecen planes de financiación para facilitar el pago de las ventanas. Las condiciones pueden incluir:

  • Financiación sin intereses (0% TIN/TAE)
  • Planes a plazos con interés reducido, generalmente en colaboración con entidades financieras
  • Promociones puntuales asociadas a campañas de eficiencia energética
Es recomendable verificar las condiciones exactas (importe mínimo, documentación requerida, posibles comisiones) y comparar con las opciones de financiación personal ofrecidas por bancos o entidades de crédito. En el caso de Afandecor, se dispone de financiación hasta 12 meses sin intereses, sujeta a aprobación.

Instalación

1 ¿Cuánto tarda la instalación de las ventanas?
El tiempo necesario para instalar nuevas ventanas varía en función del número de unidades, su tamaño, la accesibilidad de la vivienda y si es necesario realizar adaptaciones en el hueco existente. En proyectos residenciales estándar, la sustitución de todas las ventanas de una vivienda puede completarse en 1 o 2 días hábiles, asumiendo que no se requieran trabajos adicionales de albañilería. Para viviendas unifamiliares o reformas con elementos especiales (como ventanales fijos de grandes dimensiones o motorizaciones), el plazo puede extenderse.
2¿Se hace mucha obra, ruido o suciedad durante la instalación?
La instalación profesional de ventanas implica retirar los marcos antiguos, ajustar el hueco y colocar las nuevas carpinterías con sellado y nivelado. Aunque se trata de una intervención poco invasiva, puede generar polvo, algo de ruido y la necesidad de retirar escombros. Normalmente no es necesaria una reforma estructural, pero pueden requerirse retoques de pintura o albañilería en algunos casos. Un buen equipo de instaladores protegerá suelos y mobiliario, y minimizará las molestias mediante planificación por zonas y limpieza posterior.
3¿Puedo quedarme en casa mientras se cambian las ventanas?
No es necesario salir de casa durante la instalación de las ventanas. Los técnicos suelen trabajar por estancias, lo que permite a los ocupantes seguir con su rutina diaria con mínimas interrupciones. Se recomienda, no obstante, preparar las zonas de trabajo despejando objetos cercanos a las ventanas y protegiendo muebles o equipos sensibles al polvo.
4¿Es necesario algún permiso o licencia para cambiar las ventanas?

La necesidad de permiso depende del tipo de edificio y del alcance de la obra:

  • En viviendas unifamiliares, si no se modifica la fachada, no suele requerirse licencia, aunque puede exigirse una comunicación previa de obra menor.
  • En comunidades de vecinos, cambiar el color, forma o diseño de las ventanas que afecte la estética de la fachada requiere autorización de la comunidad (por unanimidad en junta, según la Ley de Propiedad Horizontal).
  • En edificios protegidos o cascos históricos, puede requerirse una autorización urbanística específica o informe técnico.
Es recomendable consultar con el ayuntamiento o con un técnico especializado antes de iniciar el proyecto. Algunas empresas ofrecen este asesoramiento como parte del servicio.

Garantía y mantenimiento

1¿Qué garantía tienen las nuevas ventanas y la instalación?

Las ventanas instaladas profesionalmente cuentan con dos tipos principales de garantía:

  • Garantía del fabricante: Cubre perfiles, herrajes, vidrios y otros componentes. Su duración varía según el producto y marca, siendo común encontrar garantías de 10 años o más en perfiles de PVC o aluminio.
  • Garantía de instalación: A cargo del instalador, cubre defectos de montaje, sellado o nivelación. Su duración habitual oscila entre 2 y 5 años, aunque algunos proveedores ofrecen garantías extendidas.
Se recomienda exigir la documentación de garantía por escrito, con las condiciones de cobertura, mantenimiento y exclusiones.
2¿Cómo se regula la calidad de las ventanas?

La calidad de las ventanas en España está regulada por varias normativas técnicas, entre ellas:

  • Marcado CE: Obligatorio para comercializar ventanas en Europa, certifica el cumplimiento de estándares esenciales de seguridad y eficiencia.
  • Norma UNE-EN 14351-1: Establece los requisitos de prestaciones (aislamiento térmico, acústico, resistencia al viento, estanqueidad al agua, etc.) de las ventanas exteriores.
  • Código Técnico de la Edificación (CTE): Define las exigencias mínimas que deben cumplir los cerramientos en eficiencia energética (DB HE), salubridad y seguridad.
Los fabricantes de perfiles y sistemas de acristalamiento de alta gama suelen exceder estos requisitos, ofreciendo soluciones con certificaciones voluntarias adicionales como Passive House o etiqueta energética.
3¿Qué mantenimiento requieren las ventanas de PVC, aluminio?

Las ventanas de PVC y aluminio requieren mantenimiento mínimo, especialmente si se han instalado correctamente. Las recomendaciones básicas incluyen:

  • Limpieza periódica de los perfiles con agua y jabón neutro.
  • Revisión y engrase ligero de los herrajes una o dos veces al año.
  • Comprobación del estado de los burletes o juntas de estanqueidad, sustituyéndolos si están deteriorados.
  • En el caso del aluminio lacado o anodizado, evitar productos abrasivos o disolventes.
    • Un mantenimiento sencillo prolonga la vida útil de la ventana y asegura un buen rendimiento térmico y acústico a lo largo del tiempo.
4¿Cómo ventilar de forma eficiente en invierno sin perder el calor?

Para ventilar eficazmente en invierno sin perder calor acumulado, se recomienda:

  • Ventilación cruzada breve: Abrir dos ventanas opuestas durante 5 a 10 minutos permite renovar el aire con mínima pérdida térmica.
  • Uso de ventanas oscilobatientes: Permiten una ventilación controlada sin comprometer el aislamiento.
  • Ventilación mecánica controlada (VMC): En viviendas de alta eficiencia energética, este sistema asegura la renovación constante del aire sin abrir ventanas.
Renovar el aire interior es clave para evitar condensaciones, exceso de humedad y mejorar la calidad del ambiente, especialmente en hogares bien aislados.